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社区党建
“先锋管家”助力长效管理 明晖社区创新提升城市管理和物业服务水平
作者:  时间:2016-11-02 03:11:30  点击量:151

    近日,虞山镇明晖社区结合全国文明城市创建工作,组织社区党员和志愿者在辖区开展“先锋管家、洁净家园”环境大扫除活动。经过近两个小时的清扫,道路恢复了干净整洁,各个小区的垃圾死角得到了有效清理,环境面貌焕然一新。

    这是明晖社区党建特色品牌“先锋管家”的又一次集体行动。多年来,明晖社区把区域城市管理和物业服务作为中心工作来抓,在建立“一个核心、六位一体”城市管理新机制的基础上,于去年下半年启动“先锋管家”党建品牌建设,充分调动党员和居民参与小区管理的积极性,激发物业公司、业委会的工作热情,形成社区依法民主自治的良好局面。

    “今年以来,社区党总支通过在党员和居民群众中广泛宣传发动,不断彰显‘先锋管家’的特色,深化‘先锋管家’的内涵,进一步提升社区城市管理和物业服务水平。”明晖社区党总支书记陈晓雯告诉记者,在面临所辖三个小区业主委员会均任期届满,明晖园、日锦园两个小区物业收费标准12年来作首次调整的复杂情况下,社区党总支倡议党员主动参与民主自治和业委会换届选举,确保了三个小区依法依规顺利换届。明晖园小区上届业委会成员9人,其中4人因各种原因决定不再连任,经宣传发动,新增的4名业委会候选人员全部为共产党员,并在业主代表大会上高票当选。同时,在物业收费标准调整后,党员带头按时交纳物业管理费,做好对调整物业费有抵触情绪的少数居民的宣传解释工作,化解矛盾,实现了物业收费率平均达95%以上的目标。此外,物业公司也制定了提高服务标准的方案,并在小区内公示,落实小区精细化、长效化管理,得到了更多业主的谅解与支持。

    为更好地发挥党员的先锋模范作用,明晖社区在各小区建立党员志愿者服务队、物业管理宣传队,与社区、物业、各小区业委会联合开展“服务无止境,满意在社区”“关爱业主、贴心服务”“服务一个点、带动一幢楼”“业主大讲堂”等活动,不断提升物业服务质量,提高居民满意度。“‘先锋管家’启动至今已有一年多时间,成效比较明显。”陈晓雯告诉记者,通过深化“先锋管家”品牌建设,社区强化管理创新、机制创新、服务创新,着力解决城市管理和物业管理中的热点、难点问题,增进物业与业主之间的沟通交流,达到优服务、高满意度、高收费率的小区长效管理目标,为进一步创建文明和谐的社区城市管理和物业服务环境打下良好的基础。“先锋管家”作为明晖社区着力打造的党建品牌,被评为常熟市社区党建工作“十佳”品牌、虞山镇“十佳党建特色”品牌,明晖社区也由此获评常熟市物业管理优秀社区,所辖三个小区全部被评为虞山镇物业管理示范小区。